Qu'est-ce que la liste Warm Showers?

La liste Warm Showers est une liste d'hôtes pour les voyageurs à vélo. Les personnes souhaitant héberger des cyclistes s'y inscrivent, fournissent leurs coordonnées et voient de temps en temps débarquer chez eux un voyageur transpirant la joie de vivre (et parfois autre chose...)

Comment cette liste a-t-elle été créée?

Terry Zmrhal et Geoff Cashman en ont été à l'origine en 1993. Roger Gravel l'a sauvée de l'abandon en 1996. En 2005, Randy Fay a transformé cette simple liste en une base de données et a créé un site internet s'appuyant sur cette base.

Comment puis-je m'inscrire comme hébergeur?

Enregistrez-vous sur le site Warm Showers et inscrivez-y vos coordonnées.

Si je m'inscris, suis-je obligé d'héberger tous les cyclistes qui me contactent?

Non, bien sûr. N'hésitez pas à refuser poliment si vous n'êtes pas disposés à recevoir du monde à ce moment là. C'est toujours vous qui décidez.

Que faire si, temporairement, je ne peux pas héberger de cycliste?

Connectez-vous avec votre compte, cliquez sur « Mon compte » puis sur l'onglet « modifier ». Vous trouverez une case à cocher accompagnée de la mention « Pas Disponible pour le Moment ». Si vous cochez cette case, vous n'apparaîtrez plus sur la carte, ni dans l'outil de recherche de Warm Showers.

Rappelez-vous qu'il s'agit d'un système d'hospitalité réciproque. Nous attendons de vous que vous accueilliez des personnes à un moment ou à un autre.

Puis-je accéder à la liste des membres d'une zone en particulier?

Bien sûr. Allez sur la liste des profils et de là, vous pourrez accéder à la liste des membres dans un pays ou une région donnés. Vous pourrez aussi la télécharger sous forme d'un fichier (format texte délimité par des tabulations, lisible par Excel ou équivalent, ou même Notepad).

Comment puis-je visualiser les hôtes vivant dans une ville donnée ou une région ?

Utilisez la sélection par pays, puis déplacez la carte sur la région désirée. Zoomer et dézoomer si nécessaire. Vous pouvez également taper les premières lettres de la ville dans le champ "Ville/localité" de la carte. Il y a plusieurs moyens de zoomer. Vous pouvez zoomer sur la localisation exacte de la plupart des hôtes. Lisez les instructions d'utilisation des cartes.

Les informations de mon profil sont obsolètes. Que dois-je faire?

Vous pouvez les modifier vous-même. Cliquez sur « Mon compte », puis sur l'onglet « éditer ».

Nous vous invitons à garder ces informations aussi à jour que possible.

Puis-je recommander un hôte?

Oui. Rendez-vous sur leur fiche (Recherche->Tapez le nom d'un membre ou d'une ville) et cliquez, en bas de la fiche, sur le lien « Ajouter une référence ».

Je ne me souviens pas de mon mot de passe ou de mon nom d'utilisateur, ou je ne parviens pas à m'identifier.

Vous pouvez recevoir un lien d'identification à usage unique par e-mail en cliquant sur Demander un nouveau mot de passe. Vous pouvez entrer soit votre nom d'utilisateur soit votre adresse e-mail. Un e-mail vous sera envoyé avec un lien à cliquer pour vous identifier - et changer ensuite votre mot de passe. (Rappelez-vous que pour recevoir cet e-mail, vous devez peut-être ajouter wsl@warmshowers.org dans vos "contacts autorisés".)

Comment puis-je changer mon mot de passe ?

Identifiez-vous en utilisant votre mot de passe actuel (ou demandez un nouveau mot de passe), puis allez sur "mon compte" et cliquez l'onglet "édition". Le mot de passe peut être changé à cet endroit. Cliquez "Envoyer".

J'ai demandé un lien d'identification à usage unique pour pouvoir changer mon mot de passe, mais cela ne marche pas

L'adresse du lien est assez longue, et certains logiciel de messagerie (local ou en ligne) le cassent parfois en deux. Si vous ne cliquez que sur la première moitié, cela ne fonctionne pas, et vous obtenez: Vous tentez d'utiliser un lien d'identification à usage unique qui a déjà été utilisé ou n'est plus valide. Demandez-en un nouveau en utilisant le formulaire ci dessous. Si cela vous arrive, vous devez le reconstituer en copiant les deux moitiés, puis en les collant dans le champ d´adresse de votre navigateur.

Je m'identifie, mais on me dit que je ne suis pas identifié (ou je clique sur le lien d'identification à usage unique pour réinitialiser mon mot de passe et j'obtiens "accès refusé")

Le problème vient généralement du fait que les cookies sont désactivés sur votre navigateur ou qu´il n'accepte pas les cookies. Pour utiliser le site, vous devez autoriser les "cookies". Ceux-ci ne constituent pas une menace pour votre ordinateur. La plupart des sites internet en ont besoin pour fonctionner correctement. Pour autoriser les cookies, vous pouvez:

• In Internet Explorer, choose Tools->Internet Options->Privacy and set it to anything less than "block all cookies" or...
• Click "sites" in the same dialog box and allow cookies for www.warmshowers.org or...
• In some cases, we've seen IE misbehave and you'll need to delete all cookies (Tools->Internet Options->General->Delete Cookies)
• Try out the excellent free firefox browser as an alternative. If you can't install firefox because you don't have rights on the computer, try Firefox Portable Edition, which doesn't require any installation. (Randy carries this installed on a flash drive when touring to avoid this sort of problem at internet cafes in Latin America.)
• In Internet Explorer 7 you can fix most problems by going to Tools->Internet Options and on the "Advanced" tab click the "reset" button.
• Make sure you've cleared the cache: In IE6 Tools->Internet Options->Delete Files. In Firefox Tools->Clear Private Data; check "cache" and "Authenticated sessions" and click "Clear private data now".
• Any program that blocks cookies will cause this problem. For example, CA Security Center may block cookies in all programs. Try temporarily disabling your firewall and virus protection to see if they're the problem.
• If you can't solve this problem, please ask for help. Send a note using the contact form.

Je n'aime pas mon identifiant ou je ne m'en rappelle jamais

Vous pouvez changer votre identifiant à tout moment sur la fiche de mise à jour de votre profil. Allez sur "Mon Compte" et cliquez sur l'onglet "modifier". Et vous n'avez plus besoin de votre identifiant pour vous connecter sur le site car vous pouvez utiliser votre adresse e-mail.

J'essaye en vain de mettre à jour mon profil mais ça ne fonctionne pas

Assurez-vous de cliquer sur ENREGISTRER. Un message d'erreur s'affiche probablement dans la partie supérieure de l'écran vous indiquant que vous avez omis de remplir un champ obligatoire (tels que le département, le pays, le code postal, votre nom, "À propos de moi", etc.). Ces champs sont fréquemment oubliés par les utilisateurs et le message d'erreur n'est pas bien visible. Nous essaierons d'améliorer cela bientôt. En attendant, vérifier s'il y a un message d'erreur (dans un cadre en haut de l'écran) et remplissez les champs manquant. Si cela ne résout pas votre problème, envoyez-nous un message avec le formulaire

Pourquoi je ne vois pas les détails de ma région sur la carte ?

Google Maps possède des détails pour la plupart des pays, mais pas le monde entier. Cependant, vous pouvez activer la vue "Satellite" en haut à droite et voir les détails topographiques. Vous pouvez aussi dézoomer et voir les frontières de pays et autres.

Ma position géographique n'est pas correcte sur la carte.

Assurez-vous d'abord que vous avez bien indiqué votre adresse (sur "Mon compte" dans le menu). Si vous avez fourni  une adresse, même partielle, en particulier avec le code postal, cela devrait donner une position approximative et néanmoins correcte. Si cela ne marche pas, vous pouvez corriger la position manuellement sur la carte. Allez sur "Mon compte" et cliquez sur l'onglet "afficher ma carte". Zoomer ou dézoomer, déplacez la carte, et cliquez sur l'emplacement exact de votre résidence. Cliquez ensuite sur le bouton "envoyer".

Comment utiliser la carte ?

Les boutons de contrôle à gauche vous permettent de zoomer ou dézoomer. Le centre de la carte ne change pas. Vous pouvez aussi vous déplacer sur la carte avec ces boutons. Ou bien, en cliquant sur la carte et sans relâcher le bouton de la souris, vous pouvez déplacer la carte sur la région qui vous intéresse. Lisez la page d'instructions sur l'utilisation de la carte.

Je suis dans une bibliothèque ou un cyber-café. Comment puis-je m'assurer que la personne suivante ne puisse pas accéder à Warm Showers et accéder à toutes les adresses ?

Lorsque vous utilisez le site dans un lieu public, assurez-vous de cliquer "Déconnexion" en bas du menu à gauche lorsque vous avez fini d'utiliser le site.

J'utilise Firefox ou Mozilla et la carte ne marche pas.

Firefox marche parfaitement avec le site sauf si vous n'autorisez pas le chargement d'images venant d'ailleurs que le site d'origine. Vérifier sous Outils->Options->Onglet Contenu (ou Outils->Options->Contenu Web dans certaines versions). Si l'option "Charger les images (du site d'origine seulement)" est activée alors le site Warm Showers ne marchera pas avec votre navigateur. Décocher l'option.

J'ai un ordinateur un peu vieux et la carte ne marche pas.

Si la carte ne marche pas, soit parce que vous avez un ordinateur un peu ancien ou une connexion internet lente, vous pouvez toujours utiliser l'option "Liste des membres d'un coup d'oeil" sur le menu principal pour lister tous les membres dans un pays ou une région. Si vous désirez installer un navigateur plus récent qui marche bien, essayez de télécharger le navigateur gratuit Firefox. Il est agréable à utiliser.

La carte est très lente sur mon vieil ordinateur ou ma connexion internet lente

En effet, la carte utilise beaucoup de bande passante et si c'est trop lent, essayez l'option Liste des membres d'un coup d'oeil pour lister tous les membres de la région qui vous intéresse, ou l'option Recherche pour une recherche dans une ville spécifique. LA carte est intéressante à utiliser, mais ça ne marche pas bien sur des ordinateurs lents ou des connexions internet lentes.

J'ai trouvé un bug ou une erreur sur le site.

Merci de nous informer de tout problème que vous pourriez avoir avec ce site. Nous travaillons pour l'améliorer. Bien sûr, nous sommes simplement des volontaires, alors cela peut prendre du temps pour effectuer les changements nécessaires. Envoyez un message via le formulaire de contact en listant les erreurs repérées, les problèmes rencontrés, etc. Soyez patient. C'est un gros projet et il continue d'évoluer.

J'ai essayé de contacter un hôte, sans succès.

Nous voulons améliorer la qualité de ce site ! Merci de nous informer si vous trouvez un membre qui semble ne plus exister. Nous essaierons d'entrer en contact et si notre requête reste sans succès nous effacerons son profil ou nous assurerons que d'autres membres ne perdent pas de temps à contacter un membre qui ne répond pas

Comment cela fonctionne ?

Nous utilisons plusieurs sources et technologies. L'information originale vient de la liste Warm Showers que Roger Gravel a maintenu pendant des années. Nous utilisons l'API Google Maps pour afficher les membres de la base de données. Le site est développé avec le système open-source drupal. Et la géolocalisation vient de diverses sources. Le service de géolocalisation de Google est en service en ce moment, et nous utilisons aussi geonames.org.

Comment puis-je me désinscrire?

Envoyez-nous un message avec votre nom complet et votre identifiant et précisez-nous que vous désirez quitter la liste (nous avons perdu le bouton "Effacer compte" dans une mise à jour récente, mais nous essayons de le récupérer).  Rappelez-vous que vous pouvez également activer l'option "Pas disponible actuellement" pour signifier que vous ne pouvez pas héberger de cyclistes en ce moment.

Et si j'ai des idées et des suggestions sur le fonctionnement du site ?

Envoyez-les ! Envoyez vos idées en utilisant le formulaire de contact. Envoyez-nous également vos suggestions sur de nouvelles questions / réponses à ajouter à cette FAQ, ou laissez un commentaire sur cette page.

Je me suis inscrit, mais je n'ai jamais reçu l'email avec mon identifiant et mon mot de passe.

Envoyez-nous un message un utilisant le formulaire de contact. Indiquez-nous votre identifiant, bien sûr. Le courriel a surement été stocké dans votre répertoire de messages non sollicités (spam) ou s'est perdu d'une façon ou d'une autre.

Comment puis-je contribuer ?

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Est-ce que Warmshowers.org est une entité légale?

Warmshowers.org est maintenant enregistré comme une "Limited Liability Corporation" dans l'état du Colorado aux États-Unis. Nous avons fait cela au cas où un jour, quelqu'un veuille nous poursuivre en justice. Ainsi, les volontaires sont couverts.

Je sais que j'étais enregistré, mais je ne peux plus me connecter, et on m'a dit que je n'apparais plus sur la liste.

Si nous vous envoyons un courriel et que nous recevons un message nous disant que votre adresse n'est plus valide, nous vous contactons une dernière fois, et ensuite nous effaçons le compte. Vous pouvez facilement en recréer un nouveau. Si votre adresse de courriel est instable et peut nous apparaître incorrecte de temps en temps, mais que vous désirez tout de même rester sur la liste, contactez-nous pour que l'on se mette d'accord. Rappelez-vous que la plupart des membres contactent les hôtes par courriel et si l'adresse n'est pas valide (ou si vous ne répondez pas), ils supposent que vous n'êtes plus à l'adresse indiquée. Nous supposons la même chose.

J'ai téléchargé une nouvelle photo pour mon profil, mais le site affiche toujours l'ancienne !

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