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J'essaye de me connecter mais le message "Access denied" ou "Accès refusé" apparaît

Dans cette situation, vous vous connectez sur le site, mais le message "Access denied" (image) apparaît. Ce n'est pas la même chose que lorsque le message "Nom ou mot de passe invalide" (dans ce cas, essayez à nouveau, ou récupérez un lien de connexion unique et changez votre mot de passe.) 

Si vous vous connectez et que vous obtenez à nouveau le message "Access denied", c'est très certainement parce que votre navigateur n'accepte pas les cookies. La plupart des sites nécessitent des cookies pour permettre aux utilisateurs de se connecter. Google propose un article expliquant comment autoriser les cookies sur la plupart des navigateurs ici.  

Si cela ne marche pas, vous pouvez toujours utiliser un autre navigateur et installer Chrome ou Firefox. Si vous ne parvenez pas à installer Firefox car vous n'avez pas les droits sur l'ordinateur, essayez Firefox Portable Edition, qui ne requiert aucune installation.

Tout programme bloquant les cookies sur votre ordinateur ou sur votre réseau peut générer ce type de problème. Par exemple, CA Security Center peut bloquer les cookies sur tous les programmes. Essayez de désactiver temporairement votre firewall ou votre protection antivirus pour voir si le problème subsiste.