Foire Aux Questions

Introduction

La communauté de la douche chaude (ça le fait un peu mieux en anglais quand même) est une plateforme libre et mondiale d'échange d'hospitalité entre cyclistes. Des personnes souhaitant accueillir des voyageurs à vélo fournissent leur coordonnées et accueillent de temps en temps un ou des cyclistes pour partager de bonnes histoires et quelques verres après une bonne douche chaude.

En 1993, Terry Zmrhal et Geoff Cashman ont créé ce service. Roger Gravel l'a sauvé de l'abandon en 1996. En 2005, Randy Fay a transformé cette simple liste en une base de données et a créé un site internet s'appuyant sur cette base et devient le responsable du site au départ de Roger en 2009. Aujourd'hui, un petit groupe de bénévoles dévoués gère le site et la communication avec nos membres.

La réponse courte est: Vous êtes responsable de votre propre sécurité quand vous accueillez un membre chez vous, ou quand vous allez chez un autre membre. 

  • Warmshowers.org fournit à ses membres une plateforme de rencontre et d'hospitalité. Warmshowers.org fournit les informations que les utilisateurs ont eux mêmes renseignées ou que d'autres membres ont renseignées sur eux. Mais nous n'avons aucune possibilité de nous assurer des bonnes intentions de nos membres. 
  • Vous êtres seuls responsables de votre sécurité. Utilisez votre bon sens.
  • Vous n'êtes à aucun moment forcés d'accueillir quelqu'un chez vous. Même si vous changez d'avis quand vos invités sont à votre porte, vous pouvez toujours trouver une solution alternative comme proposer un carré de pelouse pour planter la tente ou les conduire vers un hôtel.
  • Si l'idée d'accueillir des inconnus ou de discuter avec des inconnus vous met mal à l'aise, un réseau d'hospitalité comme celui-ci n'est sans doute pas fait pour vous. Il n'y a pas de mal à cela.

(Pour une réponse un peu plus longue, visitez la page sur Sécurité des personnes dans la communauté Warmshowers.org ).

 

 Nous pensons que vous avez le droit de contrôler toutes les informations que vous stockez, partagez ou publiez sur le site.

  • Nous ne divulguons aucune de vos informations de quelque manière que ce soit et vers qui que ce soit, ni pour la publicité ni pour aucune autre raison.
  • Seuls les membres ont le droit de voir les informations que vous mettez à disposition y compris votre adresse et votre numéro de téléphone si vous souhaitez les diffuser. 
  • Seuls les membres peuvent vous contacter via le bouton "Envoyer un message" et le système de messagerie du site
  • Votre adresse mail n'est diffusée à personne (membre ou pas) sauf si vous souahitez la donner personnellement ou peut être dans certains cas d'urgence comme précisé dans les conditions d'utilisation.
  • Les publications que vous écrivez dans le forum de Warmshowers.org sont visibles de n'importe qui depuis internet.
  • Vous pouvez supprimer vos publications quand vous voulez ou vous pouvez nous demander de les supprimer.

Dans tous les cas, vous pouvez vous référez à notre politique de confidentialité.

 

Fonctionnalités de base

Ce petit film (en anglais) résume le processus.

Après connexion, visitez la page principale et cherchez sur la carte (c'est une carte Google classique) ou utilisez les fonctions de recherche sur la gauche.

  • Rechercher par nom: Entrer le début du nom du membre que vous recherchez. Si le nom du membre est "Joe Rufus", vous feriez mieux de rechercher "Rufus", car il peut être enregistré en tant que "Joseph Rufus" ou "Joseph A. Rufus" et vous risqueriez de le manquer. (Vous pouvez également chercher par email si vous le connaissez.) (image)
  • Recherche par lieu:
    • Choisissez un pays. (image)
    • Choisissez éventuellement une ville ou un état/province de ce pays. Si vous tapez les premières lettres du nom, le site vous propose les lieux correspondant en les classant par nombre d'habitants et il vous suffit de sélectionner une de ces villes. (image)
    • Cliquez sur le bouton "carte" pour centrer la carte sur ce lieu ou ... (image)
    • Cliquez sur le bouton "liste" pour obtenir une liste des membres classés par ordre de distance depuis le centre de la localité choisie ou...
    • Cliquez sur le bouton "csv" pour aller sur une page contenant l'ensemble des membres de ce pays. Vous pouvez choisir un état ou une région particulière et il y a un lien qui vous permettra de télécharger un fichier csv (lisible sous Excel) contenant cette liste. Souvenez vous que ces informations sont là uniquement pour contacter des membres au sujet de l'hospitalité et ne peuvent être en aucun cas utilisées dans un autre but.

Sur la carte, les marques rouges indiquent des membres. Les marques rouges numérotées indiquent qu'il y a plusieurs membres à cet endroit. Les "clusters" indiquent qu'il y a trop de membres dans la zone pour les afficher. Si vous cliquez sur un cluster, vous zoomez automatiquement sur la zone pour voir les différents membres. Sinon, vous pouvez zoomer sur cette zone (en utilisant les fonctions de zoom de la carte) pour voir les membres individuellement. (image)

Après avoir trouvé un membre qui semble convenir, visitez son profil et contactez le en utilisant le bouton "Envoyer un message" sur la droite de la page du profil (image). Prenez soin de lire toute la première page, pour être sûr que le membre peut satisfaire votre requête et que vous correspondez à ses préférences. Aussi, faites attention de ne pas solliciter des membres marqués comme "non disponibles actuellement".

Eh bien nous n'avons pas tant de règles que ça, mais bon, on en a quand même quelques unes.

  1. Les informations fournies par les membres de ce site ne doivent servir qu'à des fins d'hospitalité et pour aucune autre raison. Les gens ont fourni gracieusement ces informations pour organiser cette hospitalité.
  2. Warmshower a été conçu pour faciliter l'hospitalité d'individus privés (ou couples ou tout petits groupes) voyageant à vélo. Merci de ne pas utiliser ce site à d'autres fins telles que des voyages de grands groupes, hébergements évènementiels, collecte de fonds (même pour la paix dans le monde, la lutte contre le sida, le cancer ou d'autres causes).
  3. Merci de maintenir vos informations à jour et soyez réactifs aux sollicitations des autres membres (même pour dire non). Chaque cycliste est en droit d'avoir au moins une réponse de chaque personne contactée. Si vos informations sont périmées ou que vous ne répondez pas, cela peut être frustrant pour le cycliste.
  4. Merci de vous connecter sur le site au moins une fois par an pour vérifier si vos informations sont toujours valables. Les comptes qui ne sont pas régulièrement mis à jour sont effacés (nous vous envoyons d'abord un mail).
  5. Quand vous cherchez un hébergement, vous devez contactez votre hôte à l'avance. Si vos plans changent, merci de prévenir votre hôte dès que possible (même après). Ne prenez pas d'engagement auprès d'un hôte sans les tenir (sauf si vous le prévenez bien entendu).
  6. Les hôtes n'ont pas le droit de solliciter un paiement de la part des membres qu'ils accueillent. Les invités peuvent aider bien entendu; vous pouvez préparer un repas, amener quelques bières, etc.
  7. Les professionnels (hôtels, B&B's, etc.) ne peuvent pas utiliser ce site à des fins promotionnelles ou faire payer les membres pour l'hébergement qu'ils leur proposent.
  8. Dites "non" à toute requête d'hébergement si vous ne le sentez pas ou pour toutes autres raisons. Par exemple, si vous demandez à être prévenu plusieurs jours à l'avance et que quelqu'un vous appelle pour l'héberger tout de suite, dites lui simplement que vous êtes désolé mais qu'il vous faut quelques jours pour préparer l'accueil des gens comme c'est écrit sur votre profil.
  9. Nous somme désolés, mais pour des raisons juridiques et de responsabilité, les mineurs ne sont pas autorisés à utiliser ce site.
  • Merci de répondre aux sollicitations des membres assez rapidement, que vous choisissiez de l'accueillir ou pas. Si vous ne pouvez pas accueillir de voyageur pendant un certain temps, prenez soin de cochez la case "actuellement indisponible" sur votre profil.
  • Quand vous êtes sollicité pour l'hébergement d'un membre, prenez le temps de lire son profil, de consulter ses éventuelles recommandations et décidez si vous souhaitez lui offrir l'hospitalité (rien ne vous y oblige!) Notez qu'un lien vers le profil du membre est dans le mail que vous avez reçu du site.
  • Si vous décidez d'offrir l'hospitalité à ce membre, répondez lui et organisez vous avec lui en donnant si besoin est plus de détails sur le lieu ou les heures de rencontre. N'oubliez pas que les cyclistes ne disposent pas nécessairement d'un téléphone ou d'un accès permanent à internet. N'oubliez pas également qu'ils ont peut être sollicité d'autres personnes de votre ville ou de votre région.
  • Avant de contacter un éventuel hôte, consultez son profil avec attention. Soyez attentif au mode d'accueil qu'il vous propose ainsi qu'à toutes les restrictions qu'il pourrait poser. Lisez les recommandations pour voir ce que les autres membres ont pensé de lui.
  • Présentez vous à l'endroit convenu avec votre hôte et si vous ne pouvez pas venir, prévenez le dès que possible. (les rendez-vous non tenus sont l'objet de plaintes récurrentes de la part des accueillants et nuisent à la communauté.)
  • Essayez dans la mesure du possible de définir vos responsabilités avec votre hôte. Devez vous prévoir un repas? Quand arrivez vous et quand partez vous? 
  • Les visiteurs doivent en général essayer de répondre à l'hospitalité de leur hôte... en apportant une bière, en préparant un repas ou en racontant de belles histoires.
  • Surtout, faites un retour (ou des remerciements) à vos hôtes en rédigeant une recommandation sur le site. Tout profil a un bouton "Recommander" sur la droite. Notez que même si c'est inhabituel, une recommandation peut être neutre voire négative. Si vous pensez que vous avez été mal accueilli ou que votre hôte pourrait poser problème pour d'autres membres, il vaut mieux le signaler.
  • Si un hôte a répondu à votre demande (positivement ou négativement), marquez le comme réactif (via le bouton) sur son profil et au contraire marquez le comme non réactif si vous n'avez pas eu de réponse. Cela permettra de faciliter la démarche des prochains visiteurs

Vérifiez ces deux choses toute simples : avez-vous une photo de profil ? Parlez-vous de vous dans votre profil afin que les cyclos puissent voir si vous vous correspondriez ? Est-ce que votre taux de réponse est bon ?

A côté de cela, il existe de nombreux endroits où le nombre d'hôte dépasse largement celui de cyclos, notamment en grande ville. C'est comme ça !

Vous contactez des hôtes mais il semblerait que personne ne réponde positivement à votre demande ? Jetez un coup d'oeil à votre profil et pensez à améliorer votre message d'accueil. Avez-vous une photo de profil où l'on vous distingue clairement? Votre profil vous décrit-il clairement et donne-t-il des détails sur votre voyage à vélo ?
Avez-vous déjà reçu des avis d'autres cyclos ? Si vous n'avez jamais reçu d'avis, il est très important que vous en laissiez un dès qu'un hôte vous invite, c'est ainsi que vous constituerez votre indice de popularité.

Lorsque vous prenez contact avec un hôte, veillez à donner des détails importants tels que le nombre de personnes à accueillir, leurs noms, quelques phrases sur votre voyage et votre objectif, et la date précise de votre arrivée (si possible). Donnez-leur la possibilité de vous contacter via d'autres moyens de communication (votre numéro de téléphone par exemple).

Veillez à bien lire le profil de la personne chez qui vous sollicitez un hébergement avant de la contacter, pour voir si elle serait susceptible de vous convenir. Si vous prenez contact par téléphone, faites bien en sorte de dire qui vous êtes et de donner votre nom d'utilisateur sur Warmshowers, afin que votre interlocuteur puisse regarder votre profil et vos avis reçus.

Si vous ne recevez toujours pas de réponses, regardez également le taux de réponse des hôtes que vous contactez, s'il est bas, ce n'est sans doute pas la peine de les contacter.

Utilisez la section "A propos de ce membre" pour en dire plus sur vous. Si vous proposez d'héberger des cyclistes, dites quelques mots sur les spécificités de votre logement. Vous vivez en haut d'une colline ? Au bout d'un sentier ? Près d'un magasin de vélo ? Êtes-vous un vrai cordon bleu, ou commandez-vous plutôt des pizzas ? Ou bien préférez-vous que vos invités apportent à manger ? Si au contraire, vous êtes cycliste et sollicitez un hébergement, expliquez d'où vous êtes parti et quelle est votre destination. Peut-être avez-vous un blog ? ou bien des restrictions alimentaires ? Des informations comme celles-ci peuvent aider les hôtes ou les invités à décider si vous êtes susceptible de convenir.

Beaucoup d'utilisateurs considèrent qu'une photo de profil est importante. Pas nécessairement une photo de vous, mais une photo de votre maison, de votre ville ou de votre vélo est appréciée.

Donnez autant d'indications que vous le jugez nécessaire, sans pour autant dévoiler votre adresse exacte ou votre numéro de téléphone. Mais si vous hébergez, la carte doit indiquer où les cyclistes sont supposés dormir, dans un rayon kilométrique raisonnable.

Actions membres

La communauté Warmshowers dépend de vos retours sur les autres membres. Notre fonctionnement repose sur la confiance et c'est plus facile de faire confiance à quelqu'un si vous pouvez savoir ce que les autres pensent de lui.

Pour recommander un membre, visitez son profil (utilisez par exemple la "recherche par nom" pour le retrouver.) Cliquez sur le bouton "Recommander" sur la droite de la page. (image)

Si la plupart des recommandations sont juste des remerciements, il arrive que les retours soient (ou devraient être) plus neutres voire négatifs. Si un membre peut poser problème pour d'autres membres, n'hésitez pas à le signaler. Ce genre de retour est important pour la communauté.

Nous ne permettons pas les représailles ou les commentaires arrangés. N'hésitez pas à utiliser le formulaire de contact pour nous faire savoir si vous rencontrez ce genre de commentaires et nous les supprimerons ou les modérerons.

Modifier votre compte

Connectez vous avec votre mot de passe actuel. Sur la page principale, vous pouvez cliquer sur "Editer le profil" (image) ou alors aller sur  Voir le profil et cliquer sur l'onglet "modifier" (image). Vous pouvez changer le mot de passe ici. Cliquez sur "enregistrer".

Si vous avez perdu votre mot de passe, allez sur la page de demande d'un nouveau mot de passe page (image), qui vous enverra un lien par mail. Cliquez sur ce lien (image) et vous arriverez sur une page pour changer votre mot de passe.

Si vous êtes pris par la patrouille, vous serez radiés à vie du site! Plus simplement, allez sur votre profil et cliquez sur l'onglet "Editer". Dans l'onglet d'édition, regardez en bas de la page et vous trouverez une case "Non disponible actuellement" (image). Cochez cette case et vous ne serez pas visible sur la carte et votre profil dira clairement que vous n'êtes pas disponible.

Souvenez vous simplement que le principe de ce site est la réciprocité de l'hospitalité. Vous aurez certainement l'occasion d'accueillir des cyclistes dans le futur (aussi lointain soit il). Et puis, si vous partez 3 ans autour du monde, on se doute bien que vous ne pourrez accueillir personne pendant tout ce temps.

Assurez vous d'avoir cliqué sur "Enregistrer". Ou peut être qu'il y a une erreur - regardez les messages eventuels qui apparaissent. Si vous ne renseignez pas l'état la province ou le code postal, ou encore votre nom, la soumission ne sera pas acceptée. Lisez les messages d'erreur et remplissez les champs manquants. Si les troubles persistent, consultez nous.

Vous pouvez cliquez sur le bouton "supprimer mon compte" (image) en bas de page quand vous éditez votre profil. Suivez les instructions. N'oubliez pas, si vous voulez juste ne pas être contacté pendant un certain temps, vous pouvez simplement cliquer sur le bouton "non disponible actuellement" (image) sur ce même "profil".

Problèmes compte

Il est probable que le mail soit arrivé dans vos mails indésirables ou spams. Commencez par chercher par là. Si vous ne trouvez rien, contactez nous via ce formulaire de contact.

Dans cette situation, vous vous connectez sur le site, mais le message "Access denied" (image) apparaît. Ce n'est pas la même chose que lorsque le message "Nom ou mot de passe invalide" (dans ce cas, essayez à nouveau, ou récupérez un lien de connexion unique et changez votre mot de passe.) 

Si vous vous connectez et que vous obtenez à nouveau le message "Access denied", c'est très certainement parce que votre navigateur n'accepte pas les cookies. La plupart des sites nécessitent des cookies pour permettre aux utilisateurs de se connecter. Google propose un article expliquant comment autoriser les cookies sur la plupart des navigateurs ici.  

Si cela ne marche pas, vous pouvez toujours utiliser un autre navigateur et installer Chrome ou Firefox. Si vous ne parvenez pas à installer Firefox car vous n'avez pas les droits sur l'ordinateur, essayez Firefox Portable Edition, qui ne requiert aucune installation.

Tout programme bloquant les cookies sur votre ordinateur ou sur votre réseau peut générer ce type de problème. Par exemple, CA Security Center peut bloquer les cookies sur tous les programmes. Essayez de désactiver temporairement votre firewall ou votre protection antivirus pour voir si le problème subsiste.

Si le message "Mot de passe ou login inconnu" apparaît quand vous essayez de vous connecter, vous pouvez récupérer par mail un lien pour vous connecter une seule fois en visitant la page  demande de nouveau mot de passe (image). Entrez votre adresse mail. Vous recevrez un email avec un lien qui qui vous permettra de vous connecter afin de changer votre mot de passe (image).

Attention, ce lien de connexion unique peut atterrir dans vos spams. Dans ce cas, ajoutez wsl@warmshowers.org dans la liste de vos "correspondants fiables" pour éviter ce genre de désagrément.

Les images sont généralement stockées dans le cache de votre propre navigateur (Internet Explorer ou Firefox ou autre). Allez sur votre profil et maintenez la touche MAJ tout en cliquant sur l'icone "rafraîchir" en haut du navigateur (image). Il va rafraîchir toute la page et vous aurez votre nouvelle photo.

Si vous pouvez vous connecter, vous êtes membre. Mais vous pouvez être "actuellement indisponible", auquel cas votre nom n'apparaît pas dans les recherches.

Si vous n'arrivez pas à vous connecter, faites une demande de réinitialisation de mot de passe en entrant votre adresse mail.

Nous effaçons des membres chaque année s'il ne se sont pas connectés depuis plus d'un an et nous supprimons les membres qui sont constamment injoignables. Dans les deux cas, nous commençons d'abord par vous contacter.

Si votre compte a été supprimé, vous êtes les bienvenus pour recréer un compte quand vous voulez.

Depuis le passage à Internet Explorer 9, sites et utilisateurs d'un peu partout sur le web ont remonté que les utilisateurs d'IE9 ne pouvaient pas uploader d'images. Dans votre cas, vous avez du ajouter une image sur votre profil et cliquer sur "Enregistrer"... et ensuite, vous avez attendu, attendu et encore attendu, en vain. Nous n'avons pas de solution à ce problème si ce n'est utiliser un autre navigateur comme Chrome ou Firefox.

De nombreux utilisateurs lisent directement leurs messages privés dans les emails de notifications qu'ils reçoivent plutôt que de les lire sur le site. (Un email de notification est en effet envoyé pour chaque message reçu sur votre compte Warm Showers, et vous pouvez bien sûr y répondre.)
Mais cela pose un problème : le site n'a aucun moyen de savoir si vous avez lu les messages reçus récemment dans vos emails. Il existe toutefois une astuce pour remédier facilement au problème :

Considérant que tous vos messages ont été lus, rendez vous dans votre messagerie Warm Showers et :

1. Sélectionnez tous les messages en cliquant sur la case "tous" à gauche de "Etiquettes". (image)
2. Dans le menu déroulant juste au-dessus, sélectionnez "Marquer comme non lu" (image)

Nous calculons le taux de réactivité selon votre taux de réponse aux messages reçus. Si vous répondez à tous les messages envoyés par d'autres membres, votre taux de réactivité sera de 100%. Nous sommes conscients que dans certaines situations, un message ne nécessite pas forcément de réponse. Nous savons aussi que parfois, vous répondez aux messages par un autre moyen que la messagerie Warm Showers (par sms ou appel téléphonique par exemple). Mais nous n'avons aucun moyen de contrôler cela. Donc si vous répondez, même après avoir pris contact par un autre moyen de communication, vous aurez un taux de réactivité de 100%. Pour retrouver les demandes d'hébergement auxquelles vous n'avez pas répondu, cliquez sur l'onglet "demandes sans réponses" puis sur vos messages:

 

Outils du site

La carte est facile à utiliser une fois que vous savez tout ce que vous pouvez faire avec.

  • Cliquez n'importe où sur la carte et faites la glisser pour changer de position.
  • Utilisez le panneau de contrôle sur la gauche pour faire plusieurs actions telles que zoomer (+ ou -), bouger dans toutes les directions.
  • Cliquez sur un marqueur (rouge) pour avoir un résumé des informations de ce membre
  • Double cliquez n'importe où sur la carte pour la recentrer sur ce point. Vous pouvez alors zoomer en centrant sur ce point.
  • Vous pouvez faire tout ça même si les marqueurs sont en train de se charger.

C'est génial de se promener sur la carte et de voir où se trouvent les membres. Vous pouvez regarder toute l'Europe ou l'Australie par exemple.

Un cycliste à la recherche d'un hébergement peut faire glisser la carte vers une zone particulière et y trouver des hôtes potentiels. En zoomant sur une zone, on peut avoir les positions précises des hôtes. Bien souvent, ces positions sont exactes.

 

Tout d'abord, vérifiez que toutes les informations relatives à votre adresse sont correctes. Si vous avez entré une adresse partielle, particulièrement via le code postal, cela vous donne une position approximative (si ce n'est totalement farfelue).

Si cela ne fonctionne toujours pas, indiquez vous-même votre position sur la carte: Cliquez sur le bouton "géolocalisation" sur la page principale (image), ou sur le bouton "Définir la localisation" sur votre profil (image). Zoomez, dézoomez, allez à gauche à droite et cliquez à l'endroit où vous vivez réellement. Une fois votre position corrigée, cliquez sur le bouton "enregistrer".

 Oui, nous avons des applications pour Iphone, Ipad et Android. Elles ont été développées sur des initiatives personnelles de membres. Vous les trouverez sur l'Appstore (Apple) ou sur Google Play Store. Lire cet article pour plus d'informations. 

Pas d'applications pour les autres plateformes pour le moment (comme Windows phone), mais si vous savez faire et que vous voulez faire, vous êtes le bienvenu et nous vous aiderons.

Dons et niveaux d'adhésion

La communauté Warmshowers s'est agrandie ces dernières années jusqu'à atteindre 50 000 membres venant du monde entier et parlant 15 langues différentes (https://www.warmshowers.org/country_count).
Une adaptation et une maintenance du site sont donc nécessaires (ce qui engendre des frais assez importants) et nos membres ont besoin d'une assistance et de réponses à leurs problèmes. Nous sommes convaincus que la viabilité sur le long-terme de notre communauté passe par notre viabilité financière. Et pour y parvenir, nous comptons sur nos membres.

Nous sommes une association à but non lucratif basée aux Etats-Unis, et notre situation financière ainsi que tous les documents relatifs à l'organisation sont disponibles sur https://www.warmshowers.org/forums/site-administratorsdesigngovernancevolunteers/leadership-council
En premier lieu, les dons permettront d'améliorer le site, les applications mobiles ainsi que l'organisation de nos bénévoles et de notre communauté.

Vous pouvez simplement choisir la catégorie Adhésion d'essai, qui est gratuite, et vous faire une idée. Cela ne vous prendra que 30 secondes, mais nous saurons que vous avez entendu notre message et que vous ne souhaitez pas faire un don dans l'immédiat. Merci !

L'hébergement que vous offrez est déjà plus qu'apprécié. Nous pensons que l'avenir de cette communauté dépend de la contribution financière de tous les adhérents. C'est pourquoi, nous vous demandons à tous de vous inscrire dans une catégorie de donateur.
Si vous ne souhaitez pas donner pour le moment, choisissez la catégorie "Juste hôte" à 0$.
Merci !

La Fondation Warm Showers est une association à but non lucratif reconnue aux Etats-Unis (a 501(c)(3)). Par conséquent, les dons sont déductibles des impôts pour les contribuables américains.

Autres questions

Envoyez nous ça! Nous voulons que ce soit un super site! Alors envoyez nous vos pensées via le formulaire de contact. Proposez vos propres questions dans cette FAQ ou laissez-y des commentaires.

Il y a également un sujet dans le forum pour discuter des évolutions ou des bugs.

Aucun souci, il est possible d'être membre même si on ne sait pas quand on pourra accueillir quelqu'un. L'idée est que vous accueillerez quelqu'un quand vous le pourrez. Bon nombre d'entre nous ne savons pas quand nous pourrons accueillir d'autres membres, mais la plupart d'entre nous pourrons le faire à un moment ou un autre de notre vie.

Simplement, pensez à maintenir la case "non disponible actuellement" cochée tant que vous ne pouvez pas accueillir, cela évitera aux autres membres de vous contacter en vain.

N'hésitez pas à nous remonter tous problèmes rencontrés sur le site. Bien sur, nous sommes des bénévoles et cela peut prendre un peu de temps pour résoudre le problème. Envoyez nous un message via le formulaire de contact en précisant les erreurs constatées, les problèmes rencontrés, etc. S'il vous plaît, soyez patient avec nous. C'est un très grand projet qui ne cesse de progresser.

Notez que les bugs connus sont sur github, et vous êtes les bienvenus pour les parcourir pour voir si votre problème est bien enregistré. Si vous avez un compte github (c'est gratuit), vous pouvez commenter, expliquer, aider à résoudre ou même créer des fiches de problème.

Si vous avez le temps, un bon niveau d'anglais et si la langue de traduction est votre langue maternelle, contactez nous et nous vous expliquerons comment participer. C'est un travail de longue haleine et qui devra être maintenu à long terme, donc vous signez pour une longue peine. Des volontaires ont déjà traduit le site en Espagnol, Français, Portugais et Allemand.  Nous acceptons uniquement les projets de traduction pour lesquels le volontaire s'engage sur le long terme (pour mettre en place la nouvelle traduction si elle n'existe pas d'une part, mais aussi et surtout pour assurer les mises à jour).

Quand vous utilisez ce site sur un ordinateur public, cliquez sur "se déconnecter" en haut de l'écran quand vous avez fini (image).

Quand vous vous connectez sur un ordinateur public, ne cliquez pas sur "se souvenir de moi" (image). 

Warmshowers.org est enregistré comme Limited Liability Corporation (LLC) dans l'état du Colorado (USA). Cela a été fait pour le jour où l'idée viendrait à quelqu'un de nous poursuivre. Les différents bénévoles et travailleurs sont ainsi protégés.

  1. Essayez de voir si le problème est un problème de communication ou de différence culturelle. Si c'est le cas, essayez de passer à autre chose.
  2. Si vous pensez que d'autres membres pourraient être importunés par ce membre, laissez un commentaire "négatif" sur le profil du membre concerné. Cliquez simplement sur le bouton "Recommander" sur son profil et expliquez vos préoccupations et votre expérience.
  3. Si la situation est vraiment malsaine, prévenez nous via le formulaire de contact. Nous vous demanderons de détailler votre expérience.
  4. Si la situation est légalement répréhensible, prenez contact avec les autorités locales. Appelez la police.

 

Bien sûr - Mais vous devez le faire avec deux comptes. Deux adresses e-mail que vous consultez régulièrement feront l'affaire. Vous devrez les définir comme disponible ou indisponible à votre convenance.

Si vous utilisez Gmail, vous pouvez créer deux comptes Warmshowers avec une seule adresse en utilisant le "plus addressing". Si votre adresse e-mail est moi@gmail.com, vous pouvez configurer un compte Warmshowers avec l'adresse moi+maison_paris@gmail.com et un autre avec l'adresse moi+maison_lyon@gmail.com. Tous les e-mails arriveront sur moi@gmail.com